Anforderung: Der größte Nutzen über die TecCom Plattform wird erst ausgeschöpft, wenn die TecCom Prozesse vollständig in die Warenwirtschaft integriert sind. Jedoch muss auch jedes System gewartet werden und ist daher nicht immer erreichbar. Besteller erhalten in solchen Situationen meistens eine technische Fehlermeldung und wissen nicht, wie lange dauert die Wartung noch oder soll ich doch bei einem anderen Lieferanten bestellen? Um eine einzelne Vertriebsorganisation am TEC-Connect Server zu sperren und Ihrem Besteller eine Meldung über die Wartung und Dauer zu übermitteln, wurde TEC-SwitchOnOff entwickelt. Lösung: Mit TEC-SwitchOnOff können Sie einzelne Vertriebsorganisationen in ihrem ERP-System sperren und gleichzeitig dem Besteller bei eingehenden Anfragen und Bestellungen eine frei konfigurierbare Antwort über den Grund zurücksenden. |
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Funktionsweise: TEC-SwitchOnOff überprüft in einem konfigurierbaren Zyklus für welche Vertriebsorganisation ein Blocking ein oder ausgeschaltet werden muss. Bedient und administriert wird die Anwendung über eine benutzerfreundliche Weboberfläche. Das gewünschte Start und Enddatum mit Uhrzeit wird über ein Kalender-Control angegeben. Die gewünschte Rückmeldung wird über die Responsetexte vom TEC-Connect Server gesteuert. Dazu wird aus einer ComboBox ein verfügbarer Resultcode ausgewählt. In einer Textbox wird zur Information der Resulttext angezeigt. Der Resulttext kann zusätzlich zwei Parameter enthalten. Diese Werte können in den Feldern Parameter1 und Paramter2 eingetragen werden. Der Besteller wird nun am TEC-Client lokal mit einem Hinweis auf die Nichterreichbarkeit und über das zeitliche Wartungsfenster der Warenwirtschaft seines Lieferanten informiert. Nutzen Sie TEC-SwitchOnOff in Ihrem Unternehmen um: • mit nicht gesperrten Organisationen auch bei Systemwartungen verfügbar zu sein. • Besteller konkret über das Wartungsfenster zu informieren. • entstehenden Klärungsaufwand zu vermeiden. • Ihre Kundenbindung effektiv zu erweitern.
Als Ansprechpartner für TecCom Serviceleistungen und Solutions, stehe ich Ihnen selbstverständlich gerne telefonisch unter 08142 44 828 68 oder auch persönlich zur Verfügung.
Ralf Hille Solution & Development |
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